Términos y Condiciones de Pagos

Pagani Design México ofrece diversas opciones de pago seguras para facilitar su experiencia de compra. Este documento detalla los métodos de pago disponibles, los plazos de procesamiento, las condiciones aplicables y otros aspectos relacionados con la finalización de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web paganidesign.com.mx.

Al efectuar una compra en nuestro sitio, usted acepta los términos y condiciones de pago descritos a continuación.

1. Medios de Pago Disponibles

Pagani Design México pone a su disposición las siguientes formas de pago seguras:

1.1. Tarjetas de Crédito y Débito

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express.

Procesamiento: Las transacciones con tarjeta son procesadas a través de una pasarela de pago segura (Gateway) que realiza el análisis y aprobación de la compra en tiempo real.
Mensualidades: Dependiendo de las promociones vigentes y de su banco emisor, ofrecemos la opción de pago a plazos (meses). Las condiciones y posibles intereses se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Revisión de Seguridad: La mayoría de las compras se aprueban al instante. Sin embargo, por su seguridad, algunos pedidos pueden entrar en un proceso de Revisión Manual Antifraude, lo que podría tomar hasta 24 horas para la confirmación final.

1.2. Pago en Efectivo (OXXO)

Para clientes que prefieren pagar en efectivo, ofrecemos la opción de pago en tiendas OXXO.

Cómo funciona: Al elegir esta opción, se generará un "Voucher" o código de barras con el valor total del pedido. Deberá acudir a cualquier tienda OXXO y realizar el pago en caja.
Plazo de Compensación: El pago en OXXO puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en reflejarse en nuestro sistema. El pedido solo será liberado para envío tras esta confirmación.
Vencimiento: El voucher de OXXO tiene una fecha de vencimiento. Es crucial realizar el pago antes de esa fecha, de lo contrario, el pedido será cancelado automáticamente.

1.3. Transferencia Electrónica (SPEI)

Aceptamos transferencias interbancarias a través del sistema SPEI.

Cómo funciona: Se le proporcionará una CLABE interbancaria única o una referencia numérica para realizar la transferencia desde su banca móvil.
Plazo: La confirmación suele ser rápida (de minutos a pocas horas), pero el cliente debe realizar el pago dentro del tiempo indicado en la orden para asegurar la reserva del producto.
Cancelación: Si el pago no se detecta dentro del periodo estipulado en la orden de compra, el sistema cancelará el pedido automáticamente para liberar el stock.

1.4. PayPal

Ofrecemos la opción de pago rápido y seguro mediante PayPal.

Protección: Al usar PayPal, usted cuenta con la protección al comprador ofrecida por la plataforma.
Procesamiento: Generalmente es inmediato. Si su cuenta de PayPal está vinculada a una cuenta bancaria, el procesamiento puede tardar unos días (eCheck), y el producto se enviará solo cuando el fondo sea liberado.

2. Seguridad y Privacidad de los Datos de Pago

La seguridad de sus datos personales y financieros es nuestra prioridad absoluta.

Encriptación SSL: Todas las transacciones en nuestro sitio están protegidas por certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, garantizando que sus datos viajen encriptados.
Protección de Datos: Pagani Design México NO almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Toda la información financiera es procesada directamente por los servidores encriptados de nuestros proveedores de pago (Pasarelas de Pago certificadas PCI-DSS).
Prevención de Fraudes: Contamos con sistemas de inteligencia artificial y un equipo de revisión manual para detectar actividades sospechosas. Si detectamos una transacción inusual, podríamos contactarlo para verificar su identidad antes de aprobar el envío.

3. Cancelación de Pedidos por Falta de Pago

Cancelación Automática: Los pedidos realizados vía OXXO o SPEI cuyo pago no sea confirmado dentro del plazo de vencimiento del voucher serán cancelados automáticamente por el sistema.
Cancelación Manual: Si el cliente desea cancelar un pedido ya pagado pero que aún no ha sido enviado, deberá contactar a atención al cliente inmediatamente. Si el pedido ya fue despachado, se deberá seguir el proceso de devolución (ver Política de Cambios y Devoluciones).

4. Procedimientos en Caso de Fallas en el Pago

Si ocurre cualquier problema durante el procesamiento (rechazo de tarjeta, caída del sistema bancario, etc.), el pedido podría quedar en estado "Pendiente" o "Cancelado".

En caso de cargos duplicados o errores de sistema, por favor contáctenos inmediatamente con su comprobante para resolver la situación con la pasarela de pago.

5. Dudas y Soporte

Para dudas sobre métodos de pago, facturación o estatus de su orden, nuestro equipo está disponible de Lunes a Sábado, de 9:00 a 18:00 h.